Preguntas frecuentes

Para acceder a su información personal, inicie sesión en su cuenta haciendo clic en el botón "Mi cuenta" ubicado en la parte superior derecha de la ventana. Tendrás visibilidad de tu cuenta de cliente.

Una vez que haya iniciado sesión, tiene la posibilidad de cambiar sus datos y podrá encontrar el historial de sus pedidos.

Si ha olvidado su contraseña, al iniciar sesión en su cuenta de cliente, tendrá la opción de restablecerla haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?”. Ingrese la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta personal, luego haga clic en el botón "Enviar". A continuación, le enviaremos un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.

Para cambiar su contraseña, inicie sesión en su cuenta de cliente haciendo clic en el botón "Mi cuenta" ubicado en la parte superior derecha de la ventana. Si ya ha iniciado sesión, haga clic en el botón "Mi cuenta" para acceder a los detalles de su espacio personal. Luego haga clic en el botón "Cambiar contraseña", deberá ingresar su contraseña actual y luego su nueva contraseña. Confirme haciendo clic en "Editar".

Para suscribirse a la newsletter y recibir toda la información sobre la marca, los productos y las promociones, debe dar permiso para recibir promociones y boletines al crear una cuenta. Si ya tiene una cuenta, puede registrarse en la página Unirse a la comunidad. Introduzca su dirección de correo electrónico, marque la casilla para aceptar el aviso legal y haga clic en el botón "Enviar".

Para cerrar su cuenta de cliente, inicie sesión en su cuenta de cliente haciendo clic en el botón "Mi cuenta" ubicado en la parte superior derecha de la ventana. Si ya ha iniciado sesión, haga clic en el botón "Mi cuenta" para acceder a los detalles de su espacio personal. En la parte inferior de la página, haga clic en el botón "Eliminar cuenta". Aparecerá una ventana emergente, confirme la eliminación haciendo clic de nuevo en el botón "Eliminar cuenta".