TERMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.nyxcosmetics.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones") y define los derechos y las obligaciones de las partes que resultan de la venta en línea de los productos ofrecidos en el sitio web de España, exclusivamente en lo que concierne a las relaciones que las partes establecen en Internet y solamente aquellos formados en el sitio web.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted declara haber leído y aceptado incondicionalmente las presentes Políticas, consintiendo que queda vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web. Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 23 de la ley 34/2002, del 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Estas Condiciones podrían ser modificadas por L´Oréal España S.A., en cualquier momento. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos o en defecto de estos, en el momento de uso de la página web.

El propósito de estas Condiciones es definir los derechos y las obligaciones de las partes que resultan de la venta en línea de los productos ofrecidos en el sitio web de España, exclusivamente en lo que concierne a las relaciones que las partes establecen en Internet.

Los usuarios del sitio web que deseen comprar a través del sitio declaran que tienen capacidad jurídica plena y que son mayores de 18 años.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de consumidor@NYXcosmetics.es

 

2. SITIO WEB

El sitio web de NYX Professional Makeup España es un sitio web de comercio electrónico que es accesible a través de Internet en WWW.NYXCOSMETICS.ES. (En lo sucesivo, denominado el «Sitio» O “Web”), o bien en cualquier otra URL, hipervínculo, pestaña o botón incluido en otro sitio que dirija al Sitio. Está abierto a todos los usuarios de Internet. El presente Sitio ha sido desarrollado para L’ORÉAL ESPAÑA, S.A. (CIF A-28050359, R.M.M. Tomo 5395, Sección 8, Folio 39, Hoja M-88315, Inscripción 70) con domicilio social en Calle Josefa Valcárcel, nº48, 28027 Madrid.

El sitio web permite a L'Oréal España, S.A. poner a la venta cosméticos y perfumes comercializados bajo su marca “NYX Professional Makeup” para los usuarios de Internet que visitan el Sitio. Para la aplicación de las presentes Condiciones de venta generales, se ha acordado que se referirá conjuntamente al usuario del sitio web y a L'Oréal España, S.A. como las "partes" e individualmente como una "parte", y que se referirá a los usuarios del sitio web que han validado un pedido como "compradores", “Usted” y los “Usuarios y consumidores”.

Este Sitio está vinculado a las páginas del sitio www.nyxcosmetics.es editado por la sociedad L’Oréal España S.A. y cuyo uso se rige por condiciones específicas. Por tanto, las presentes condiciones de uso tan solo serán de aplicación a aquellas páginas editadas por la sociedad L’Oréal España S.A. a las que sea posible acceder. Los derechos y las obligaciones de los usuarios del sitio web se aplican necesariamente a los compradores.

Los usuarios del sitio web pueden descubrir los distintos productos que ofrece NYX Professional Makeup en www.nyxcosmetics.es. Los usuarios del Sitio pueden consultar libremente las distintas páginas del sitio web, sin por ello contraer ningún tipo de obligación de compra.

2.1. Contenido Descargable y Licencia

NYX Professional Makeup podría poner eventualmente a disposición de los Usuarios contenidos descargables (en lo sucesivo, denominados los «Contenidos Descargables»), que se identificarán de forma explícita como tales con la mención «Descarga» o una pestaña específica a tales efectos.
Haciendo clic en el botón «descargar» o al descargar, instalar, copiar o utilizar Contenidos Descargables, el Usuario se compromete a utilizarlos con arreglo a las condiciones previstas a continuación:

Así, NYX Professional Makeup otorga al Usuario, a título gratuito y durante la vigencia legal de la protección de los derechos de autor, un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible en relación con los Contenidos Descargables a efectos exclusivamente personales y privados.

Así pues, se autoriza al Usuario a reproducir y representar Contenidos Descargables para un uso exclusivo y estrictamente personal y privado. Se prohíbe de forma expresa cualquier reproducción y/o representación, total o parcial, de Contenidos Descargables a otros efectos, y en especial a efectos comerciales. El Usuario reconoce que no posee ningún otro tipo de derecho exceptuando los otorgados con arreglo a las disposiciones de la presente en materia de Contenidos Descargables.

Excepto en los supuestos indicados anteriormente, NYX Professional Makeup deberá autorizar de forma previa y expresa cualquier reproducción y/o representación de contenidos. En este sentido, las solicitudes de autorización deben remitirse a la siguiente dirección de correo electrónico: consumidor@NYXcosmetics.es

Al utilizar y/o descargar Contenidos Descargables disponibles en el Sitio, el Usuario reconoce haber sido informado de que estos se proporcionan «tal cual» y que su descarga y/o uso se realizan a su cuenta y riesgo.

Todas las fotografías e imágenes que puedan aparecer en esta página web han sido debidamente cedidas a L´Oréal España S.A. para su explotación en el Sitio y en cualquier otro soporte acordado entre las partes. A este respecto, Usted manifiesta saber que todas las imágenes y fotografías de terceros están protegidas por los derechos de autor y propiedad intelectual, sin que dichas personas hayan autorizado la utilización de sus fotografías en ningún otro medio o soporte, por lo que se prohíbe expresamente una explotación y difusión de las mismas sin contar para ello con el consiguiente permiso del titular. Todos aquellos usuarios que cometan una infracción contra el derecho de autor compensarán la pérdida económica así como todos aquellos daños que hubieran podido causar con dicho uso indebido.

En este sentido, las solicitudes de autorización deben remitirse a la siguiente dirección de correo electrónico: consumidor@NYXcosmetics.es

3. TRAMITACIÓN DEL PEDIDO

L’Oréal España S.A. únicamente tendrá en cuenta los pedidos con facturación y dirección de entrega en España (Península e Islas Baleares) realizados en el sitio web. Quedan excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Si un usuario del sitio web desea realizar un pedido, deberá elegir los productos que le interesen y confirmar dicho interés haciendo clic en el botón "comprar".

Cada elemento adicional que se agregue a la cesta se mostrará por la aparición de una pantalla específica.

En cualquier momento los usuarios del sitio web podrán:

1.   OBTENER UN RESUMEN DE LOS PRODUCTOS QUE HAN SELECCIONADO O MODIFICAR SU PEDIDO HACIENDO CLIC EN EL BOTÓN "BOLSA DE COMPRA", QUE SE ENCUENTRA EN LA DERECHA SUPERIOR DE CADA PÁGINA,
2.   CONTINUAR SELECCIONANDO PRODUCTOS HACIENDO CLIC EN "CONTINUAR COMPRANDO",
3.   TERMINAR SU SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y REALIZAR UN PEDIDO HACIENDO CLIC EN "PAGAR.
 

En este momento los usuarios del sitio web deberán identificarse:

1.   COMO INVITADO COMPLETANDO EL FORMULARIO FACILITADO, TAL Y COMO SE DESCRIBE EN LA CLÁUSULA 14.
2.   COMO MIEMBRO REGISTRADO EN EL SITIO WEB, INGRESANDO SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y CONTRASEÑA.
3.   O RELLENANDO CORRECTAMENTE EL FORMULARIO PROPORCIONADO, QUE CONTIENE LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA IDENTIFICARLOS, INCLUIDOS EL APELLIDO DEL USUARIO DEL SITIO WEB, EL NOMBRE Y LA DIRECCIÓN POSTAL.
 

Se informa a los usuarios del sitio web y estos aceptan que ingresar un nombre de usuario constituye la prueba de su identidad y prueba su consentimiento.

Cuando los usuarios del sitio web se están identificado, aparece en la pantalla un formulario de pedido en el que se resume: el tipo, las cantidades y los precios de los productos seleccionados por el usuario del sitio web, los costes de la entrega, el total del pedido, los datos del usuario del sitio web y la dirección de la entrega de los productos.

Validación definitiva de pedidos:

Los usuarios del sitio web deben marcar la casilla "He leído y acepto los términos y condiciones" antes de poder elegir el método del pago que aparece en la misma página.

Confirmación de pedidos:

Una vez que los compradores han validado su pedido y pago, se mostrará una confirmación del pedido con un número de transacción. Esta confirmación también se envía a los compradores en el correo electrónico de confirmación del pedido. Esta confirmación incluye todos los componentes del contrato entre las partes incluidos los artículos pedidos, la modalidad de pago, los detalles de la entrega y la información sobre el derecho del comprador de cancelar su pedido, y la dirección física de L'Oréal España S.A. a la cual el comprador puede enviar cualquier solicitud. Se aconseja también al comprador guardar una copia (electrónica o impresa) de la información relativa al pedido.

Cuando se prepara y se envía el pedido, también se envía al comprador un correo electrónico de confirmación del envío junto con la factura.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Cualquier uso del Sitio no conforme con su planteamiento original o infracción de las presentes disposiciones podrán generar la imposición de sanciones penales y civiles previstas por la legislación.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

I.   HACER USO DE ESTA PÁGINA WEB ÚNICAMENTE PARA REALIZAR CONSULTAS O PEDIDOS LEGALMENTE VÁLIDOS.
II.   NO REALIZAR NINGÚN PEDIDO FALSO O FRAUDULENTO. SI RAZONABLEMENTE SE PUDIERA CONSIDERAR QUE SE HA HECHO UN PEDIDO DE ESTA ÍNDOLE ESTAREMOS AUTORIZADOS A ANULARLO E INFORMAR A LAS AUTORIDADES PERTINENTES.
III.   FACILITARNOS SU DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, DIRECCIÓN POSTAL Y/U OTROS DATOS DE CONTACTO DE FORMA VERAZ Y EXACTA. ASIMISMO, CONSIENTE QUE PODREMOS HACER USO DE DICHA INFORMACIÓN PARA PONERNOS EN CONTACTO CON USTED SI ES NECESARIO (VER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD). SI NO NOS FACILITA USTED TODA LA INFORMACIÓN QUE NECESITAMOS NO PODREMOS CURSAR SU PEDIDO.
IV.   UTILIZAR LOS CONTENIDOS DESCARGABLES DE FORMA LEAL.
V.   NO MODIFICAR, TOTAL O PARCIALMENTE, LOS CONTENIDOS DESCARGABLES.
VI.   NO REPRODUCIR Y REPRESENTAR LAS IMÁGENES DE TERCEROS DE FORMA ILEGAL, ATENTANDO CONTRA LOS DERECHOS DE IMAGEN Y DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS MISMOS Y MÁS CONCRETAMENTE, NO CREAR, REPRESENTAR, TRANSMITIR, COMPARTIR, ALMACENAR, NI DIFUNDIR NINGUNA DE LAS IMÁGENES Y/O FOTOGRAFÍAS QUE SE ENCUENTREN EN EL SITIO, NI HACER USOS NO AUTORIZADOS, ABUSIVOS, INJURIOSOS, MALINTENCIONADOS, VULGARES, OBSCENOS, FRAUDULENTOS, QUE ATENTEN CONTRA LA VIDA PRIVADA O LOS DERECHOS DE IMAGEN, ABORRECIBLES, QUE INCITEN A LA VIOLENCIA, EL ODIO RACIAL O ÉTNICO O QUE RESULTEN REPROCHABLES POR OTROS MOTIVOS.
VII.   NO REPRODUCIR Y REPRESENTAR LOS CONTENIDOS DESCARGABLES DE FORMA ILEGAL, Y MÁS CONCRETAMENTE A NO CREAR, REPRESENTAR, TRANSMITIR, COMPARTIR, ALMACENAR NI DIFUNDIR EN Y/O A TRAVÉS DE LOS CONTENIDOS DESCARGABLES CONTENIDOS PERJUDICIALES, AMENAZADORES, DIFAMATORIOS, NO AUTORIZADOS, ABUSIVOS, INJURIOSOS, MALINTENCIONADOS, VULGARES, OBSCENOS, FRAUDULENTOS, QUE ATENTEN CONTRA LA VIDA PRIVADA O LOS DERECHOS DE IMAGEN, ABORRECIBLES, QUE INCITEN A LA VIOLENCIA, EL ODIO RACIAL O ÉTNICO O QUE RESULTEN REPROCHABLES POR OTROS MOTIVOS.
 

5. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación L´Oréal España S.A., CIF A-28050359, R.M.M. Tomo 5395, Sección 8, Folio 39, Hoja M-88315, Inscripción 70) con domicilio social en Calle Josefa Valcárcel, nº48, 28027 Madrid

No obstante, los pedidos se preparan en el centro logístico de BSL situado en:

NYX Professional Makeup – BSL
35175 BRUZ CEDEX
FRANCE

6. PRODUCTOS

Los productos que L'Oréal España S.A. pone a la venta son aquellos enumerados en el sitio web, en la fecha que el usuario del sitio web lo consulta, dentro del límite de existencias disponible y sujeto a las condiciones descritas y bajo las restricciones siguientes: los aerosoles no están disponibles para la venta en el supuesto en el que NYX Professional MakeUp los incluyera en su catálogo de productos; los productos que contienen alcohol (laca de uñas y spray de maquillaje) se limitan a un volumen de 200 ml por paquete y no pudiendo exceder en ningún caso el pedido de 500€ en total, durante una sola venta. Si el pedido excede alguno de estos extremos el pedido se considerará no válido.

Aunque se hace todo lo posible para asegurarse de que el tono de los productos de NYX Professional Makeup que se muestra en las fotos en www.nyxcosmetics.es sea una representación exacta de los productos originales, se pueden producir variaciones, particularmente debido a las limitaciones técnicas de la tecnología de la información en la reproducción de color. Por lo tanto, L'Oréal España S.A. no puede hacerse responsable de los errores o inexactitudes en las fotografías o los gráficos que muestran los productos de NYX Professional Makeup que se presentan en www.nyxcosmetics.es

6.1. Disponibilidad de productos

Si un producto no está disponible, se informará a los usuarios del sitio web al respecto tan pronto como sea posible. Tal información se puede proporcionar a los usuarios:

-   AL HACER SU PEDIDO: LA MAYORÍA DE LOS PRODUCTOS PRESENTADOS EN EL SITIO WEB SE PUEDEN COMPRAR ON LINE. LOS PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN COMPRAR ON LINE ESTÁN DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS PUNTOS DE VENTA FÍSICOS DE NYX PROFESSIONAL MAKEUP. PARA ENCONTRAR EL PUNTO DE VENTA MÁS CERCANO A ELLOS, LOS USUARIOS DEL SITIO WEB PUEDEN VISITAR EL BUSCADOR DE TIENDAS ON LINE.
 

Si se detecta que un producto no está disponible después del registro de un pedido y tras la realización del pago, L'Oréal España S.A. tomará las medidas necesarias con el grupo de actividades bancarias Global Collect vía Arvato para deducir el precio de los productos no disponibles de la cantidad cargada a la cuenta bancaria del comprador.

Si la no disponibilidad de un producto se descubre después de la validación del pedido, los compradores tendrán la opción de cancelar el pedido pidiendo el reembolso de las cantidades pagadas dentro de un plazo máximo de treinta (30) días después del cargo, o solicitando el cambio de los productos no disponibles por otros mediante el envío de una petición a través de correo electrónico a help@sav.NYXcosmetics.es

No se enviará ningún otro producto para sustituir el producto no disponible sin petición previa del consumidor.

6.2. Reserva de propiedad:

Los productos pedidos seguirán siendo propiedad de L'Oréal España S.A. hasta que se efectúe el pago completo. Si se produce un incidente en el pago o en caso de pago incompleto o parcial, el comprador se compromete, a su cargo, a devolver a L'Oréal España S.A. (tras su solicitud) los productos recibidos en perfecto estado.

Una vez realizada la entrega, los riesgos (particularmente en caso de robo o de daño) en relación a los productos entregados se transfieren al comprador.

Los productos pedidos por los usuarios del sitio web se entregarán exclusivamente en España, incluyendo las Islas Baleares. Quedan excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla

 

No se podrán procesar pedidos a una dirección de entrega en un apartado de correo.

7. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

8. RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

i. pérdidas de ingresos o ventas: ii. Pérdida de negocio; iii. Lucro cesante o pérdida de contratos; iv. Pérdida de ahorros previstos; v. pérdida de datos; y vi. Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina

8.1. Responsabilidad por la Información del Sitio Web

NYX Professional Makeup hace todo lo posible por actualizar el contenido del Sitio y ofrecer a los Usuarios información precisa. No obstante, el Usuario reconoce que las transmisiones de datos e información en Internet poseen una fiabilidad técnica relativa, ya que circulan por redes muy heterogéneas. Por tanto, NYX Professional Makeup no está en condiciones de garantizar la precisión de los datos incluidos en el Sitio. Los eventuales errores u omisiones deben notificarse a la siguiente dirección de correo help@sav.NYXcosmetics.es

En este sentido, el Usuario reconoce que los eventuales Contenidos Descargables podrían no estar disponibles de forma temporal por motivos técnicos, y en particular de mantenimiento u otro tipo. NYX Professional Makeup no asume ninguna responsabilidad en caso de errores, omisiones, interrupciones, supresiones, defectos, retrasos en el funcionamiento o la transmisión, fallos de las líneas de comunicación, robo, destrucción, usos no autorizados o deterioro de los Contenidos Descargables.

NYX Professional Makeup no asume ninguna responsabilidad en caso de fallos técnicos asociados al uso del ordenador y las líneas telefónicas, al acceso a Internet u otro tipo de incidente.

NYX Professional Makeup tampoco se responsabiliza de los daños sufridos por el Usuario o su equipo informático, o el de terceros, que puedan derivar de la descarga de Contenidos Descargables en el Sitio.

Por último, NYX Professional Makeup no se responsabiliza de ningún fallo técnico o anomalía de hardware o software (virus, errores de programación, etc.), con independencia de su carácter, que pueda producirse en el sistema del Usuario, en su equipo informático y en los datos almacenados en él, y/o de las consecuencias que puedan derivarse en relación con su actividad personal, profesional o comercial.

-   VÍNCULOS DE HIPERTEXTO INSTALADOS EN EL SITIO
 

Los vínculos de hipertexto instalados en el Sitio pueden conducir al Usuario a sitios web de diferentes socios. A este respecto, se precisa que NYX Professional Makeup no ha verificado todos los sitios que puedan estar vinculados al suyo, como tampoco su contenido ni la información incluida en ellos, y por tanto no asume ninguna responsabilidad en relación con el contenido de dichos sitios y con el uso realizado por el Usuario de ellos. El Usuario se responsabiliza a título exclusivo del uso de estos sitios.

9. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS PRODUCTOS.

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español quedando excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

10. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.

En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente enviando un correo a la dirección help@sav.NYXcosmetics.es

Esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que haya añadido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podrá modificar los datos de su pedido. Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, mediante un correo electrónico help@sav.NYXcosmetics.es o llamando al teléfono gratuito 900 813 627, para subsanar el error.

11. ENTREGA

L´Oréal España S.A., salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias deberá ejecutar el pedido sin ninguna demora indebida y a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la compra.

No obstante, NYX Professional Makeup se compromete  a hacer todo lo posible por entregar los productos en los siguientes plazos:

Envío normal: Entre 2 y 4 días desde el procesamiento del pedido.

Los precios fijados en el sitio web se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos. Los gastos de envío normal serán de 5,90€, que se sumarán en el momento final de la compra. 

Envío exprés: 1 día desde el procesamiento del pedido. Este servicio estará disponible a partir del mes de Abril.

Los productos pedidos por un comprador serán entregados a la dirección indicada por dicho comprador en el formulario del pedido. El comprador se compromete a proporcionar la dirección exacta de su domicilio permanente en el pedido de los productos. 

En el caso de que L´Oréal España S.A., no procediese a la entrega por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, Usted deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo, tal y como se ha mencionado.

L´Oréal España S.A. le informa expresamente que de no hallarse disponible el bien o servicio contratado, podrá suministrarle sin aumento de precio un bien  o servicio de características similares que tenga la misma o superior calidad pero nunca se realizará esta acción sin su previo consentimiento.

De lo contrario  Usted podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

L'Oréal España S.A. rechaza toda la responsabilidad en caso de tiempo de entrega excesivo causado por los servicios del transporte, así como en caso de pérdida de los productos pedidos. Si una entrega se retrasa, el comprador debe informar al departamento de atención al cliente de NYX Professional Makeup cuanto antes, mediante un correo electrónico enviado a help@sav.nyxcosmetics.es o llamando al teléfono gratuito  900 81 30 17. L'Oréal España S.A. deberá ponerse en contacto con el encargado del envío para iniciar una investigación. Estas gestiones pueden dilatarse un poco en el tiempo.

12. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 11 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

13. PRECIO Y PAGO

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Los usuarios del sitio web ingresarán: 

- el nombre del titular de la tarjeta

- el número de la tarjeta,

- la fecha de vencimiento,

- el código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra en la parte posterior de la tarjeta

Las transacciones de actividades bancarias se realizarán de una manera segura a través de la pasarela bancaria Global Collect.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

L'Oréal España S.A. se reserva el derecho de rechazar todos los pedidos o entregas si se exceden los límites indicados anteriormente; en caso de falta total o parcial de un pago de un pedido anterior por parte del comprador; si las organizaciones bancarias rechazan la autorización de pago de la tarjeta de crédito/débito; o en caso de que no se realice el pago total o parcialmente). 

Los precios dados no incluyen los costes de entrega, que serán facturados y especificados a los usuarios del sitio web antes de que se confirme el pedido y cuando se valide definitivamente. 

El precio facturado al comprador es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada a través de correo electrónico por L'Oréal España S.A. 

El usuario del sitio web acepta el derecho de L'Oréal España S.A. de modificar sus precios en cualquier momento, no obstante, los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor cuando se registra el pedido, conforme a la disponibilidad de tales productos.

De existir un error tipográfico en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. 

Como parte de la lucha contra el fraude on line, la información referente a los pedidos será comprobada por el socio de pago designado por L'Oréal España S.A.: Global Collect.

Los datos regist

Sé el primer en saber cuando va a estar disponible